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一、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺軟件賣家中心

（一）電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件開店注冊

網(wǎng)店的開張程序主要包括注冊淘寶會員、身份認(rèn)證、開立銀行賬戶、開通網(wǎng)銀、發(fā)布商品、申請店鋪等。

開通店鋪，沒有申請到店鋪前，寶貝只可以作為單品出售，申請到店鋪后，就可以將寶貝放在店鋪中出售。

（二）電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件店鋪裝修

可以通過店鋪裝修增加顧客的關(guān)注，增加誘惑力，增強(qiáng)網(wǎng)店形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成，提高瀏覽量，傳遞商品信息。裝修關(guān)鍵的展示區(qū)為店鋪首頁和商品展示頁面。

（三）電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件商品管理

商品詳情展示頁信息靠各商家自己填寫和維護(hù)，包括商品分類的指定和產(chǎn)品詳細(xì)屬性信息（型號、顏色、尺寸、材質(zhì)、制作工藝）、營銷信息（價格、庫存、商家服務(wù)）、產(chǎn)品定價。

1、寶貝分類

寶貝分類是根據(jù)所有出售寶貝的類別對店內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)行分類，讓買家可以自行在店鋪快速查詢需要的商品信息，便于一次性選購更多的商品。可通過手工設(shè)置分類，先添加大類，再添加子類。區(qū)別于平臺的商品分類。

2、商品發(fā)布

商品發(fā)布模塊主要用于上傳新商品以及輸入商品基本信息，包括標(biāo)題、商品圖片、商品屬性、寶貝描述、產(chǎn)品定價、物流配送等。

3、上下架管理

模擬各大電商平臺的上下架規(guī)則，商品在臨近下架的時間段，獲得的流量和展現(xiàn)的機(jī)會越大。學(xué)會靈活應(yīng)用上下架管理，提升店鋪流量。

4、模板管理

使用模板管理提高管理產(chǎn)品的工作效率，直接引用模板，不需要單獨(dú)重復(fù)設(shè)置單個產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)、服務(wù)、產(chǎn)品信息。系統(tǒng)設(shè)置的模板類型包括產(chǎn)品模板、運(yùn)費(fèi)模板和服務(wù)模板。

（四）電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件營銷推廣

寶貝搜索結(jié)果可按綜合排序、銷量排序、人氣排序。綜合排序規(guī)則先按寶貝和搜索關(guān)鍵詞相關(guān)性過濾，然后按寶貝下架的時間、接著是賣家的服務(wù)質(zhì)量得分、店鋪信譽(yù)度、櫥窗推薦、寶貝轉(zhuǎn)化率和收藏量、銷量等因素進(jìn)行統(tǒng)一的排序。人氣排序的影響因素主要有交易量、回頭客、轉(zhuǎn)化率等。

電子商務(wù)推廣實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)優(yōu)惠券分為領(lǐng)取型優(yōu)惠券和定向發(fā)放型優(yōu)惠券。自主的設(shè)置優(yōu)惠金額、使用條件和優(yōu)惠券發(fā)放對象。刺激消費(fèi)者下單意愿，提高回頭購買率。

運(yùn)營商在后臺創(chuàng)建平臺活動，制定活動基準(zhǔn)規(guī)則。各賣家可報名參加平臺活動，提供商品折扣 。

（五）電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件訂單管理

1、訂單處理

訂單處理是賣家關(guān)注的核心所在。系統(tǒng)提供機(jī)器人虛擬購買和真人買家購買二種交易訂單生成方式，目的是為了真實(shí)的模擬市場環(huán)境，提供一個公平公正合理的競爭環(huán)境。根據(jù)店鋪的營銷推廣活動力度、商品的編輯質(zhì)量和數(shù)量、上下架管理合理性、店鋪裝修指數(shù)，智能分配銷售訂單，產(chǎn)生虛擬的購買力，保證學(xué)生用戶在實(shí)訓(xùn)過程中的可操作性。真人買家可從消費(fèi)者用戶體驗(yàn)的角度思考店鋪的運(yùn)營和管理，自主的選擇店鋪商品，選擇手機(jī)支付、網(wǎng)銀支付、第三方支付、貨到付款四種方式進(jìn)行支付，支付完成后，由賣家安排物流發(fā)貨，上傳物流運(yùn)單號，方便實(shí)時查詢物流配送動態(tài)。

2、評價管理

在交易完成后后，買家可對本次交易進(jìn)行評價，包括寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)。評分生效后，寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項指標(biāo)將分別平均計入賣家的店鋪評分中。

（六）電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件數(shù)據(jù)分析工具

在信息社會，企業(yè)對于信息資料方面的需求已經(jīng)可以說是運(yùn)營的核心。數(shù)據(jù)分類包括市場分析、店鋪經(jīng)營分析、商機(jī)發(fā)現(xiàn)和能力診斷。學(xué)會正確分析數(shù)據(jù)縱橫提供的數(shù)據(jù)，為自己的店鋪營銷指導(dǎo)方向，做出正確決策。 經(jīng)營分析：在經(jīng)營分析中涵蓋成交分析、店鋪流量來源、店鋪裝修、商品分析和營銷助手?？梢圆榭吹奖揪W(wǎng)店的訪客數(shù)、瀏覽量、支付金額、支付轉(zhuǎn)化率、客單價、退款金額和服務(wù)態(tài)度評分等等數(shù)據(jù)，并與前天和上周同期情況進(jìn)行比較。賣家對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，當(dāng)數(shù)據(jù)指標(biāo)出現(xiàn)異常時，需要優(yōu)化網(wǎng)店。

二、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺軟件買家中心

幫助學(xué)生從消費(fèi)者心理角度分析購買行為，形成完整的交易過程。系統(tǒng)設(shè)置買家角色，買家可以將有購買意向的商品放入購物車允許一次購買多件商品?？梢詫徫镘噧?nèi)的商品進(jìn)行修改，查看商品的詳細(xì)信息。確認(rèn)要進(jìn)行交易，可以進(jìn)入結(jié)算中心。在結(jié)算中心，消費(fèi)者對送貨地址、送貨方式、時間要求等物流信息進(jìn)行確認(rèn)。

引入手機(jī)購物APP客戶端，實(shí)現(xiàn)手機(jī)購物的全線流程，包括注冊/登錄、搜索商品、收藏商品、收藏店鋪、信息交流、下單、支付、確認(rèn)收款、評價、退款等功能。

三、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺軟件實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理系統(tǒng)

管理員和教師端主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)和考核管理學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程。學(xué)生可按任務(wù)指引完成實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)采用多樣化的考核方式，采用過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合，系統(tǒng)自動考核和教師評價評分相結(jié)合。

同時可進(jìn)行系統(tǒng)考核，如裝修情況、寶貝發(fā)布數(shù)量、店鋪信用指數(shù)、服務(wù)指數(shù)、店鋪等級、營銷活動參與情況等。